ผู้อ่านแบ่งปันคำถามและข้อกังวลเร่งด่วนที่สุดเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานในสังคมหลังโควิด เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีแล้วที่ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่เริ่มแพร่กระจายไปทั่วโลก ในขณะที่เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับ Covid-19 ตั้งแต่เดือนมกราคมและวิธีการใช้ชีวิตและการทำงานในภาวะถูกคุมขัง แต่ก็ยังมีอีกมากที่เราไม่รู้ว่าการระบาดจะเปลี่ยนแปลงสังคมของเราอย่างไร

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปิดตัวUnknown Questionsชุดของเราที่ต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงของแผ่นดินไหวโดยขอให้ผู้นำและผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกให้ข้อมูล แต่วันนี้เราหันมาหาคุณผู้อ่านของเราสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่รู้จักที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับอนาคตหลังการระบาด

อนาคตของการทำงาน

“ คำถามใหญ่ที่สุดของฉัน: ทำไมเราถึงทำงานจากที่บ้านตลอดไปไม่ได้?” ถามKathy Lจากเวอร์จิเนีย เมื่อมีคนงานหลายคนถามในสิ่งเดียวกัน บริษัท ใหญ่ ๆ หลายแห่งก็ตอบไปแล้วว่า“ ทำไมไม่” ในเดือนนี้ไมโครซอฟท์ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ประกาศว่าจะเสนอทางเลือกให้กับพนักงานในการทำงานจากที่บ้านอย่างถาวรเช่นเดียวกับ Facebook และ Twitter ของ Silicon Valley รวมถึงฟูจิตสึของญี่ปุ่นเมื่อต้นปีที่ผ่านมา

Shun-ping Chiuในแคลิฟอร์เนียชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าการทำงานระยะไกลจะเป็นไปได้ในทางเทคนิคก่อนที่จะเกิดการระบาด แต่สิ่งที่ Covid-19 ได้นำมา “คือความแตกต่างทางความคิดที่ช่วยให้ผู้คนมองว่าการทำงานจากระยะไกลเป็นเรื่องปกติใหม่แทนที่จะเป็นโอกาสเป็นครั้งคราว” และข้อมูลสำรอง: ในเดือนเมษายนสำนักงานสถิติแห่งชาติรายงานว่า 46% ของลูกจ้างชาวอังกฤษทำงานจากที่บ้าน ในเดือนพฤษภาคม 42% ของแรงงานสหรัฐกำลังทำแบบเดียวกัน

“ การประชุมลูกค้าการเริ่มต้นการประชุมโครงการส่วนใหญ่สามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพผ่านเครื่องมือต่างๆเช่น Teams, WebEx, Zoom และโซลูชันการประชุมเสมือนอื่น ๆ ” Gagan Lambaในซานฟรานซิสโกกล่าว “ อีกไม่นาน บริษัท ต่างๆจะรับรู้ถึงประโยชน์ของคนทำงานจากที่บ้านซึ่งจะส่งผลให้ประหยัดค่าเช่าค่าไฟฟ้าค่าขนส่งค่าบริหารจัดการ”

แต่บางคนกลัวที่จะสูญเสียทักษะการสื่อสารที่สำคัญหรือสงสัยว่าพวกเขาจะมีประสิทธิภาพหรือประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพเช่นเดียวกับที่ทำงานในสำนักงาน “ ฉันกลัวว่าเราจะลืมวิธีการสื่อสารซึ่งในสนามของฉันในฐานะพนักงานขายทำให้ฉันกังวลมาก” เบนบราวน์จากอังกฤษกล่าว “ การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวมีความสำคัญเพื่อให้ได้มาซึ่งธุรกิจใหม่และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่พวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้”

ในทางกลับกันการทำงานทางไกลอาจเปิดโอกาสให้มากขึ้น “ ทุกคนที่มีความสามารถและทักษะต่างๆจะได้เรียนรู้ว่าพวกเขาสามารถทำการตลาดให้กับคนทั้งโลกได้” Juliana Carrollในนิวยอร์กกล่าว “ ทุกคนที่ใช้ทักษะในชีวิตประจำวันอย่างเต็มที่จะตระหนักดีว่ามีคนจ่ายสำหรับทักษะนั้นและ / หรือเวลาของพวกเขา นักศึกษาที่มีความรับผิดชอบทุกคนจะตระหนักดีว่ามีคนยอมจ่ายเงินเพื่อช่วยทำการบ้าน คนสองภาษาทุกคนจะรู้ว่ามีคนยอมเสียเวลาเพื่อฝึกฝนภาษาอื่น…มันเป็นเพียงเรื่องของการหาตลาดเสมือนจริงที่เหมาะสม”

แต่คนอื่น ๆ กังวลเกี่ยวกับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นกับการทำงานระยะไกลในระยะยาว “ ในทางกลับกันมันเปิดคำถามที่ไม่มีคำตอบ: เส้นทางการเติบโตในอาชีพของฉันคืออะไร? ฉันจะทำงานร่วมกันในแนวคิดใหม่ ๆ ได้อย่างไร ฉันจะสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้าได้อย่างไร ฉันจะมีส่วนร่วมกับทีมของฉันได้อย่างไร? นี่เป็นธรรมสำหรับผู้ที่มีเด็กเล็กหรือไม่? ผลกระทบของภาษีคืออะไร” ถามPankaj Goyalในซานฟรานซิสโกด้วย

และทั้งหมดนี้ออกจากอาคารสำนักงานที่ไหน? ในเดือนพฤษภาคมสำนักงานและผู้ให้เช่าที่ดินรายย่อยรายงานว่ามีการใช้พื้นที่สำนักงานในสหราชอาณาจักรเพียง 10% ในขณะเดียวกัน บริษัท ผู้ให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์ Cushman & Wakefield คาดการณ์ว่าการโจมตีของ Covid ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ในสำนักงานจะเลวร้ายยิ่งกว่าวิกฤตการเงินทั่วโลกโดยมีการสูญเสียอสังหาริมทรัพย์ 95 ล้านตารางฟุตในปีหน้าและตลาดอาจจะ ไม่กลับไปสู่ระดับก่อนโควิดจนถึงปี 2568

“ อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ปรับตัวอย่างไรกับโลกหลังโควิด” ถามLisa Hoffmanจากเวอร์จิเนีย “ มีการเปลี่ยนจากผู้เช่าทั่วไปไปเป็นผู้เช่ารายอื่นหรือใช้พื้นที่ใหม่หรือไม่? การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมในเมืองอย่างไรโดยเฉพาะย่านใจกลางเมืองที่ต้องพึ่งพาอสังหาริมทรัพย์ในสำนักงานที่หนาแน่น”

บวกกับการเพิ่มขึ้นอุตุนิยมวิทยาของ telework บางคนสงสัยว่าถ้าคนจะเร็ว ๆ นี้จะได้รับเงินตามสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ การสำรวจหนึ่งในช่วงฤดูร้อนนี้เกี่ยวกับผู้มีรายได้สูงในนิวยอร์กซิตี้เผยว่า44% ของพวกเขาคิดที่จะย้ายไปทำงานทางไกลในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมาซึ่งราคาถูกกว่าที่จะอยู่อาศัย

Eric Lunaในนิวยอร์กกล่าวว่า“ ผู้คนจะทำงานเดียวกัน แต่ได้รับค่าจ้างแตกต่างกันไปเนื่องจากบ้านหรือที่อยู่อาศัย บางคนบอกว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่ามันจะเป็นเช่นนั้น สิ่งนี้หลีกเลี่ยงได้หรือหลีกเลี่ยงไม่ได้?”

แน่นอนว่าสำนักงานบางแห่งจะยังคงอยู่ในจุดปัจจุบันของพวกเขาอย่างไรก็ตามการวิจัยในเดือนกรกฎาคมจาก Gensler บริษัท สถาปัตยกรรมในซานฟรานซิสโกพบว่ามีคนงานเพียง 12% เท่านั้นที่ต้องการทำงานจากที่บ้านอย่างถาวร “ ฉันไม่เชื่อว่าเราจะพบโซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน” Thibault Pelloux-Gervaisในแคลิฟอร์เนียกล่าว “ ฉันยังคงเชื่อมั่นว่ากิจกรรมส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างจิตวิญญาณของทีมซึ่งขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันและนวัตกรรม โมเดลไฮบริดที่คุณจะใช้เวลาทำงานจากที่บ้านและบางช่วงเวลาจากที่ทำงานอาจกลายเป็นโมเดลที่พบเห็นได้ทั่วไป”

การดูแลเด็กการรับมือและความไม่เท่าเทียมกัน

แต่ถ้าลูกผสมกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นและนายจ้างให้ความยืดหยุ่นแก่คนงานมากขึ้นพ่อแม่ที่มีลูกอยู่บ้านจะเรียนทางไกลได้อย่างไร? ท้ายที่สุดในสหรัฐอเมริกาครัวเรือนที่มีเด็กวัยเรียนจำนวนมากถึง 93% รายงานว่าต้องรองรับการเรียนทางไกลที่บ้านในช่วงที่มีการระบาด เด็ก 1.2 พันล้านคนทั่วโลกออกจากห้องเรียน Tracey Stewartจากซีแอตเทิลถามว่า“ การทำงานจากที่บ้านจะยังคงเป็นทางออกที่ดีหรือไม่? นายจ้างจะสังเกตเห็นการเพิ่มผลผลิตและการประหยัดต้นทุนและเสนอความยืดหยุ่นที่แท้จริงสำหรับพ่อแม่ที่ทำงานหรือไม่? รัฐบาลและ บริษัท ต่างๆหลังโควิดจะเสนอโซลูชันการดูแลเด็กเช่นการอุดหนุนหรือโซลูชันนอกสถานที่เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานหรือไม่ พ่อแม่หลายคนชอบความยืดหยุ่นในการทำงานจากที่บ้านในเวลาเดียวกัน แต่ก็ต้องแบกรับภาระการสอนเต็มเวลาหรือการเลี้ยงดูด้วย”

ในพื้นที่นี้เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ในการแพร่ระบาดความไม่เท่าเทียมกันได้ถูกวางไว้ ในขณะที่ 95% ของนักเรียนในประเทศเช่นวิตเซอร์แลนด์และออสเตรียมีคอมพิวเตอร์ที่จะทำที่โรงเรียนเพียง 34% ในอินโดนีเซียทำ “ จากความสำเร็จทางวิชาการไปจนถึงทักษะทางสังคมและสุขภาพจิตการแพร่ระบาดของโรคนี้ถือเป็นวิกฤตสำหรับเด็กในปัจจุบันและผลเสียอาจติดตามพวกเขาไปตลอดชีวิต” Isabel Santosในโปรตุเกสกล่าว “ เมื่อเด็กและวัยรุ่นในปัจจุบันเติบโตขึ้นพวกเขาจะมองว่าตัวเองเป็น“ คนหลงยุค” ซึ่งชีวิตของพวกเขาจะตกอยู่ในเงามืดของการระบาดทั่วโลกตลอดไปหรือไม่”

เมื่อมันมาถึงผลกระทบทางอารมณ์ Covid-19 ของผู้อ่านจะได้ไม่กังวลเพียงเกี่ยวกับการซูมความเมื่อยล้าหรือWiFi blips ในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ Furloughs ซ้ำซ้อนและเฉือนจ่ายทั้งหมดที่คุกคามการดำรงชีวิตโดยมีผลกระทบที่สำคัญต่อสุขภาพจิต Julie Derrickในเมืองคาร์ดิฟฟ์ประเทศเวลส์กล่าวว่า“ คำถาม (และข้อกังวล) ที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือเราจะรับมือกับกรณีสุขภาพจิตที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไรโดยเฉพาะ OCD หลังโควิด – เมื่อทรัพยากรด้านสุขภาพจิตหมดไปแล้ว -stretched (และเงินทุนไม่เพียงพอ) แม้กระทั่งก่อน Covid” ในสหราชอาณาจักรเกือบ 20% ของผู้ใหญ่เคยประสบกับภาวะซึมเศร้าบางรูปแบบระหว่างการระบาดซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นสองเท่าตั้งแต่ก่อนการระบาดตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ “ ฉันอยากรู้เกี่ยวกับผลกระทบหลังบาดแผลว่ามันมีผลต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวอย่างไร” Marcell Dériในฮังการีเห็นด้วย

และสุดท้ายด้วยความไม่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจสังคมหรือเชื้อชาติ – มีให้เห็นมากขึ้นกว่าเดิมคำถามหนึ่งในใจผู้อ่านคือสังคมของเราสามารถเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นได้หรือไม่ “ ภายใต้การข่มขู่เรามักจะถดถอย” Dennis Linehanจาก Flagstaff รัฐแอริโซนากล่าว “ ดังนั้นเมื่อเราเกิดจากการแพร่ระบาดมนุษยชาติได้รับแรงบันดาลใจจากความปรารถนาดีและความเอื้ออาทรต่อกันหรือโดยทั่วไปแล้วเราจะมองโลกในแง่ร้ายมากกว่าและหันกลับไปใช้ลัทธิชนเผ่าที่เด่นชัดหรือไม่”

บางทีความแน่นอนที่เป็นรูปธรรมที่สุดสำหรับอนาคตคือความไม่แน่นอน “ ฉันอยากรู้อยากเห็นอย่างตรงไปตรงมาว่าคลื่นมาตั้งถิ่นฐานที่ใดและสิ่งที่กลายเป็นเรื่องปกติใหม่” มาเร็กแมทธิวเก็ตเทอร์ในนิวยอร์กซิตี้กล่าว“ สิ่งที่ฉันสนใจคือสิ่งที่ปกติจะมีลักษณะเป็นอย่างไร ไม่มีการย้อนกลับ เราไม่สามารถเรียนรู้บทเรียนของโรคโควิดได้”